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顺丰发布“丰语”大语言模型：摘要准确率超 95%，号称物流垂域能力超越通用模型

顺丰科技昨日在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型“丰语”。顺丰科技大模型技术总监江生沛表示，顺丰在综合考虑效果与使用成本的均衡的思路下，自研了行业的垂直领域大语言模型。在训练数据方面，丰语约有 20% 的训练数据是顺丰和行业的物流供应链相关的垂域数据。AI在线获悉，目前基于大模型的摘要准确率已超过 95%，客服人员与客户对话后的处理平均时长减少了 30%；对快递小哥问题的定位准确率超过 98%，平均每次会话可以节省小哥 3 分钟。▲ 生成顺丰 IP 形象示意“丰语”大语言模型在面对多国条款与各类