Krithivasan

印度第二大公司高管预言:生成式 AI 最快 1 年“摧毁”人类客服岗位

K Krithivasan 近日在接受《金融时报》采访时预测,生成式 AI 的广泛应用,最快 1 年内会导致客服岗位没落。K Krithivasan 是印度 IT 巨头塔塔咨询服务公司(TCS)的负责人。按市值计算,该公司是印度第二大公司,在全球拥有超过 616000 名员工。Krithivasan 认为生成式 AI 能够很好地替代客服岗位,降低企业运营成本。IT之家援引 Krithivasan 观点,虽然目前观测到 AI 对人类岗位的影响,但随着跨国客户采用生成式人工智能,这种情况将会改变。Krithivasan
  • 1