AI在线 AI在线

客户抱怨 Copilot 不如 ChatGPT，微软回应：客户“打开方式不对”

作者：故渊
2024-03-29 10:37
微软的 Copilot AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 固然一脉相承，但用户反馈来看，他们更偏向于后者，认为 ChatGPT 更好用。对此微软员工给出的回应是，这些抱怨的用户还不够了解 Copilot，无法充分使用 Copilot 的各项技能。国外媒体 Business Insider 在报道中援引一位微软客服人员的采访内容，表示经常收到用户的反馈，比较 Copilot 和 ChatGPT，然后说：“你们用的不是一样的技术吗？”该微软员工表示目前使用 Copilot 的主要是 Microsoft 365

微软的 Copilot AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 固然一脉相承，但用户反馈来看，他们更偏向于后者，认为 ChatGPT 更好用。

客户抱怨 Copilot 不如 ChatGPT，微软回应：客户“打开方式不对”

对此微软员工给出的回应是，这些抱怨的用户还不够了解 Copilot，无法充分使用 Copilot 的各项技能。

国外媒体 Business Insider 在报道中援引一位微软客服人员的采访内容，表示经常收到用户的反馈，比较 Copilot 和 ChatGPT，然后说：“你们用的不是一样的技术吗？”

该微软员工表示目前使用 Copilot 的主要是 Microsoft 365 用户，当前的用户评价褒贬不一，但大部分都是积极正面的。

IT之家总结下：微软认为导致这种误解的原因有以下两点：

只是一些用户在使用旧版的微软商业工具来调用 Copilot，因此在实施该工具时遇到了困难，从而产生 Copilot 不如 ChatGPT 的感觉。

微软员工在采访中还表示有些客户并不擅长撰写提示词，该员工表示：“如果你问的问题不对，Copilot 会主动补充周边信息，尽力给你正确的答案”。

微软为了帮助客户撰写提示词，更有效地使用 Copilot，还软聘请其合作伙伴 BrainStorm 制作视频。微软没有立即回应置评请求。

相关标签：
ChatGPT 用户 微软 Copilot 员工

相关资讯

Windows 智能助理 Copilot 遭嫌弃，用户要求微软将其移除

Windows 智能助理 Copilot 遭嫌弃，用户要求微软将其移除
微软将智能助理 Copilot 置于 Windows 任务栏正中央的举措遭到了许多用户的强烈反对。在有关 Copilot 图标位置的 Reddit 帖子中，用户们更倾向于将 Copilot 放置在任务栏的最右侧，靠近时钟、通知和显示桌面按钮的位置。微软将 Copilot 作为 Windows 体验核心部分的这一做法遭到了用户群体的普遍抵制。此前，微软曾表示 Copilot 未来盈利潜力巨大，即使目前尚在摸索阶段。在 Reddit 论坛上，用户们纷纷表达了对 Copilot 的不满，其中充斥着诸如“让它从我的电脑里滚
3/25/2024 7:13:39 PM
远洋
微软暂缓 Win11 Copilot 新功能推出，将根据用户反馈优化现有体验

微软暂缓 Win11 Copilot 新功能推出，将根据用户反馈优化现有体验
微软近年大力投入人工智能领域，并与 OpenAI 达成数十亿美元合作，将人工智能技术整合至旗下服务和产品。作为合作的重要成果之一，人工智能助手“Copilot”（前身为必应聊天机器人）登陆了 Windows 11/10 操作系统、微软 Edge 浏览器和必应搜索引擎。根据微软在最近财报电话会上的说法，得益于人工智能技术的进步，必应搜索的日活跃用户已突破 1.4 亿。然而，微软的雄心似乎遭遇了挫折。在 Windows Central 网站进行的一项民意调查中，超过一半的用户表示从未在 Win11 上使用过 Copil
5/7/2024 5:32:51 PM
远洋
微软被曝拓展 Copilot AI 应用，打造专属于你的新闻主播

微软被曝拓展 Copilot AI 应用，打造专属于你的新闻主播
科技媒体 Windows Central 昨日（9 月 27 日）报道，微软公司正计划扩展 Copilot，打造个性化的虚拟新闻主播，播报用户感兴趣的相关新闻和动态信息。消息称微软在文生图和网络搜索之外，积极推动各项 AI 服务落地。AI在线曾于 9 月 21 日报道，微软启动第二波 Copilot 更新，引入了全新的 Pages，为 Excel 支持 Python 语言，以及上线  Copilot Agents 等。微软计划重塑移动端 Copilot 应用程序，将常规的 AI 助手转变为虚拟新闻主播，目前微软已经
9/28/2024 12:41:26 PM
故渊
评论
顶部