一些AI专家并不像CEO那样，对这项技术能为他们的业务提供战略见解抱有信心，但其他人表示，AI正朝着这个方向迈进。
绝大多数CEO认为，AI已经发展得足够先进，可以开始接手C级高管和董事会成员所承担的一些职责。
在接受AI平台提供商Dataiku调查的CEO中，有94%的人认为，智能体可以提供与人类董事会成员相似或更好的商业决策建议。同时，89%的人认为，AI能够制定出比其高管团队成员更好的战略计划。
AI专家对于调查结果的看法似乎存在分歧，一些人表示，至少在短期内，CEO对AI给予了过高的评价，而另一些人则表示，AI技术近几个月取得了巨大飞跃，能够通过使用内部和外部数据来制定详细的商业计划。
Dataiku的CEO兼联合创始人弗洛里安·杜特奥表示，尽管CEO们对AI的信心令人瞩目，但可能也有解释得通的原因。在许多企业中，很可能至少有一位高管不擅长制定战略计划，因此，至少在一种情况下，AI就占了上风。
此外，他还补充道，许多CEO会通过要点列表接收大量信息，而一些GenAI擅长以易于消化的形式呈现数据，即使其输出可能不包含新的见解。
不过，就目前而言，大多数AI工具的最佳用途在于辅助员工和高管，而不是取代他们，杜特奥表示。
计费软件提供商Billtrust的AI与分析高级副总裁阿赫桑·沙阿补充道，AI增强员工和高管能力的范围可以扩展到商业计划，但当前模型无法创造性地进行思考并生成新的见解。
“AI擅长分析数据和发现模式，但真正的战略规划需要了解公司文化、关系、市场行为和竞争态势，而这些是AI目前还不具备的，”他表示，“AI并不了解你确切的业务问题。”
沙阿还表示，由于市场条件不断变化，且AI输出通常需要微调，因此人类领导力仍然至关重要。明智的公司“将把AI的分析能力与人类的判断力、创造力和情商结合起来——重新思考人类和机器如何各展所长来完成工作”。
HR软件制造商Visier的首席产品官基思·比盖洛补充道，AI工具将需要接受大量培训来分析内部数据。智能体可以处理海量数据，并自动化重复性且乏味的工作，但他表示，AI在处理更复杂的任务时可能会遇到困难。
“高管应该假定智能体就像新员工一样，需要接受实质性的培训和指导，才能带来可靠且高质量的结果，”比盖洛表示，“现成的[代理]将缺乏对公司愿景、文化、资源和财务动机的了解。”
技术研究和咨询公司ISG的首席人工智能官史蒂夫·霍尔表示，过去六个月，GenAI和大型语言模型取得了长足的进步。这些强大的AI现在擅长提炼和分析大量的外部和内部数据，这是制定战略计划的重要一步。
“我制定战略已经有很多年了，通常，最难做的事情就是找出信号与噪声的比率，”他表示，“你必须从外部市场、内部动态和客户动态中接收许多信号，这些信号都有助于你形成整体战略。AI在接收信号方面有着巨大的影响力。”
霍尔认为，在未来几年里，AI不会取代高管或董事会成员，但他相信，AI现在能够承担战略规划中的许多繁重工作。
“AI允许你使用所有这些数据来测试不同的想法和假设，”他表示，“当你将其纳入你自己的大型语言模型，甚至只是将其集成到你的GPT中，你就可以开始将其与你的内部数据联系起来，突然之间，你就可以进行‘如果……会怎样’的分析，这是即使是最好的顾问和董事会成员也不一定能追踪到的。”
然而，霍尔补充道，尽管CIO和其他公司领导对智能体颇为看好，但他们应该坚持让人类参与进来。“我认为，我们不会发展到AI去执行交易和进行并购的地步，”他表示，“你会遇到一些令人困惑的事情，你会想，‘也许我应该考虑一下那个问题;告诉我更多。’”
沙阿预测，尽管他不认为AI已经准备好取代董事会成员或高管，但这项技术将在不久的将来成为许多董事会会议的一部分。董事会成员在讨论业务问题时，将有AI倾听，并且AI能够立即插入相关信息，比如上一季度的销售数据。
就目前而言，沙阿建议，CEO和其他领导者需要在变革管理和员工再培训方面投入与AI技术同样多的资金。“这是充分发挥AI潜力，同时确保人类领导力仍是战略决策核心的唯一途径，”他还补充道。
除了对AI制定商业计划能力的信心之外，Dataiku的调查及其随附的报告《全球AI认知报告：CEO版》还显示，CEO们正在考虑如何使用AI，并担心自己落后。在接受调查的CEO中，有近四分之三的人担心，如果他们在未来两年内没有取得可衡量的AI成果，可能会丢掉工作。
Dataiku的CEO杜特奥表示：“无论我们的职位如何，我们都需要认识到，如果我们不使用AI来提升我们的工作、思维能力和沟通想法的能力，我们可能会与那些更擅长使用AI的人竞争。”“这是对每个人的行动号召。”
