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瑞典支付巨头 Klarna 裁员 1000 人后「广进」10 亿扭亏为盈，AI 接管客服效率提升八成

瑞典支付巨头 Klarna 裁员 1000 人后「广进」10 亿扭亏为盈，AI 接管客服效率提升八成
AI 介入劳动力市场，全球企业「处处裁」，AI 能包揽 700 个人的活，瑞典支付巨头 Klarna 狠裁 2000 人。上周，硅谷风投巨头 a16z 合伙人 Alex Rampell 在官网上发布一篇文章，探讨了 AI 如何将资本自动转化为劳动力，会对当下的劳动力市场带来怎样的影响。报告指出，虽然 AI 不会完全取代劳动力，但考虑到越来越高的劳动力成本，以及 AI 超强的学习推理能力，AI 将逐渐吞噬白领职工这个薪酬支出近 10 万亿的市场。文章中提出了一个有趣的等式，AI 时代的 E=MC2 中，资本购买了 G
9/5/2024 12:55:04 PM
清源
瑞典支付巨头 Klarna 计划裁掉一半员工：靠 AI 便可维系

瑞典支付巨头 Klarna 计划裁掉一半员工：靠 AI 便可维系
瑞典“先买后付”公司 Klarna 计划将其员工人数削减近一半，用人工智能取代，以备上市。图源 PexelsKlarna 首席执行官 Sebastian Siemiatkowski 在周二发布的 Klarna 第二季度业绩中称赞了人工智能的好处，该季度公司净亏损从一年前的 8.54 亿瑞典克朗大幅缩减至 1000 万瑞典克朗。这家瑞典金融科技公司在过去一年中已经将员工人数从 5000 人减少到 3800 人。Siemiatkowski 告诉英国《金融时报》，由于 Klarna 将在客户服务和营销等任务中使用 AI，
8/30/2024 10:48:31 AM
远洋
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