近日，谷歌发布了一项新报告，指出如果能有效培训员工使用人工智能（AI），英国经济可能从 AI 驱动的增长中获益4000亿英镑(约合5330亿美元)。这项报告基于一项在英国进行的试点计划，结果显示，员工在行政工作中通过使用 AI 工具平均每年能够节省超过122小时的时间。
报告强调，简化 AI 的使用步骤和提供适当的培训是提升 AI 普及率的关键。谷歌的欧洲、中东和非洲地区总裁黛比・温斯坦（Debbie Weinstein）表示，很多员工，尤其是来自低收入背景的年长女性，之前从未在工作中尝试过生成式 AI。温斯坦提到，参与试点的员工在开始使用 AI 时常常会犹豫不决，他们需要获得 “使用 AI 的许可”。因此，给予员工这种心理上的支持和信心变得尤为重要。
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报告显示，在试点项目进行的三个月后，AI 的使用情况显著提升。以55岁以上的女性为例，参与者中，只有17% 的人在接受培训前每周使用 AI，然而在接受培训后，这一比例上升至56%;而每天使用 AI 的比例也从9% 上升至29%。这些简单的干预措施成功缩小了参与者之间的 AI 使用差距。
温斯坦指出，适当的培训和信心的建立促使员工更加频繁地使用 AI，甚至在几个月后仍能保持这一习惯。未来，谷歌希望能够进一步推动 AI 在工作场所的应用，以此促进经济增长和提升员工的工作效率。
随着技术的不断进步，AI 将逐渐成为提升工作效率的重要工具。通过简单的培训和心理支持，员工不仅能提高工作效率，还能更好地适应未来的工作环境。
