前言
电商直播行业从 2016 年淘宝上线直播历经 8 年增长，供需两端发生变革，越来越多并不擅长直播的商家从幕后走向前台“店播带货”， 消费者购买决策因素逐渐增多的同时，也对直播质量要求越来越高，这促使直播服务商们纷纷开辟出组合数字人主播和数智化直播流程的新直播带货解决方案，百度「慧播星平台」就是其中之一。
百度「慧播星平台」是全栈式的数字人直播解决方案，依托百度自研视觉模型/StyleSync/音频训练/PicGen/文心一言等 AI 技术，实现商家快速开播，带来用户端 7*24 小时不间断、智能专业的超拟真看播体验。
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一、数字人智能开播主流程
开播主流程有 6 步：①选商品→②选数字人→③配装修→④配脚本→⑤配问答→⑥开播
2023 年 5 月慧播星建站以来历时一年完成了「1.0 纯人工→2.0半自动→3.0全自动」三大版本的迭代，通过提升操作自动化程度大大提高了创建效率和编辑便捷性。
二、自动化过程中的挑战和应对
我们在推进 2.0 半自动向 3.0 全自动的过程中，遇到了体验上的挑战，即创建环节操作过重，编辑环节动线不明确、框架扩展性不足难以融入新能力，这给平台的进一步发展带来了阻碍。为了解决这一问题，设计团队结合客户操作痛点联合产研优先改造创编体验，再做智能化能力升级，通过参考大量的类似竞品并结合当前产品发展阶段，以微创新的形式设定出了强扩展性的框架和顺畅的操作动线。
三、创建环节-精简功能降门槛
在 2.0 半自动阶段为了解决大部分客户缺装修能力导致直播效果差的问题，设计前置「AI 装修」(通过商品信息匹配模版)强化引导，推动 AI 装修覆盖率超 80%。进入 3.0 全自动化阶段，原商品信息可影响的 AI 能力拓至「装修」「脚本」「问答」，所以设计上：
- 后置 AI 装修：保留商品信息预填方便后续自动化生成能力拓展、AI 装修功能后移至编辑环节。
- 简化框架布局：「抽屉式双栏」改为「弹窗单栏流式」布局，操作更轻量、进一步降低创建门槛。
四、编辑环节-重构框架提效率
1. 导航框架重构
2.0 版本沿用「分镜竖式主导航」类似 PPT 工具的逻辑结构，让客户快速上手，以画面来做装修和脚本的分割、适合简单的操作，但操作动线不够明朗。
3.0 版本创新「步骤流主导航」基于用户习惯，按序聚合创编主流程(选数字人-配装修-配脚本-配问答)纵向 4 步设置完成即可开播，明确操作动线更流畅。
「底部导轨」一期原「分镜竖式导航」直接移至底部横置，保留商品分镜添加逻辑快速上线，二期增加「脚本导轨」承载精细化操作。
「横向分区」越往右设置越精细，依次为[导航区]添加-[画布区]调整-[属性区]编辑。
2. 导轨精细操作
底部导轨区拓展折叠空间、设计收起/展开态，默认收起态展示商品分镜两级指示，展开态承载精细编辑，以「脚本」为主线，随讲解灵活插入多媒体元素提升直播间表现力，具体可在脚本对应区段插入「幻灯片」辅助讲解内容，「卖点促销贴片」强化福利刺激购买。
3. 画布组件化分层
画布区为了解决自由度过高导致图层多且乱、易误操作、易卡顿的问题，我们推进了装修元素组件化和指示器灵活度分级。
装修元素组件化：将直播间 6 大基础组件(背景图/商品视频/顶通标题/商品卡/侧贴优惠券/底贴保障)在模版生成环节打组减少图层层级，商品信息自动填充减少改动。
图层指示器分级：4 大层级(背景层/主播层/前景层/幻灯片层)间顺序不可调明确覆盖关系、层级内图层可随意拖拽灵活调整顺序，标记特殊图层(背景底图/数字人/幻灯片图片等)方便锚定。
写在最后
改版历时 3 个月上线，我们在定性的客户满意度和定量的创编人效上都有明显提升。新框架很好承载住了后续生成式直播间装修、智能调度问答形式(图文/视频)、灵活调整 AI 脚本等自动化新能力的更迭。通过这次改版，后续我们对于 AI 创新型的产品也会坚持以设计微创新的手段，达到能力快速更迭过程中主线体验的最佳状态。
