编者按：从 ChatGPT 开始，再到 Midjourney 出现，设计领域的变化可以说是日新月异。去年大家对于用户体验领域有过很多趋势预测，但是真的加入 AIGC 这个变量之后，大家对于 2023 年的 UX 设计趋势有了新的看法。下面这篇文章出自资深设计师 Joe Smiley 之手，他重新梳理了 2023 年可能会流行的新趋势，下面是正文：
2023 年，我们看到人工智能（AI）和机器学习（ML）的快速进步，极大地推动了设计进程，甚至将发展速度停滞的聊天机器人（Chatbot）和语音界面设计（VUI）往前推动了一大步。
与此同时，我们对于通用化设计、包容性设计和可访问设计也提出了更高的要求，用户的视觉吸引力阈值不断提高，如何使用可视化数据来强化叙事，也成了当下热门的设计方向。
设计领域的革命性转变正在发生，下面我们重新梳理一下 2023 年的 UX 设计趋势。
1、生成式 AI 介入并强化设计
人工智能（AI）席卷全球已经是不争的事实，ChatGPT 上线仅一个月，月活跃用户（MAU）就已经突破 1 亿，这也意味着它成为了史上增速最快的互联网应用！而它也重新证明了生成式 AI 的价值，它可以借助机器学习的算法来创建原创内容，从图片、视频到文本和音频均可。这种快速生成内容的能力使得它足以改变许多设计的过程，从产品设计、软件开发到广告设计、建筑设计和游戏设计。
虽然 AI 在产品设计的过程中，所完成的部分并非完全原创性的（比如生成配色方案），但是用户体验设计师将会在 2023 年越来越多地将 AI 融入到设计过程中，生成式 AI 也将会协助设计师输出越来越多的内容组件，从文案到视觉元素，甚至参与到设计迭代和设计验证当中来。
AI 生成工具的市场正在迅速扩大，Adobe 已经将 AI 生成技术接驳入自家的软件和服务当中，比如 Photoshop 的内容感知填充、面部感知液化，以及 Illustrator 当中的全局编辑等功能，都用到了 AI 技术。我们对于设计工具的这种迭代升级感到兴奋，它们将会极大地提高我们的设计生产力，并且输出更高质量的内容。
在设计当中运用人工智能和机器学习目前仅仅只是开始，AI 生成的各种内容和组件还会不断增加，今后会有越来越多的内容将会由 AI 定义、组织、管理和交付，对于设计师而言，我们有必要理解这些新的范式，了解如何借助它来塑造我们的设计，开发数字产品和服务，让它们在我们未来的设计当中发挥更大的作用。
展望未来，我们需要组织员工和客户围绕 AI 生成内容来探讨其中所涉及到的道德问题和安全问题，尽量保持透明。AI 生成展现出巨大的潜力，如果我们无法互相信任并且进行良好的管理，它将无法发挥其巨大的潜力。
2、混合现实+增强现实
之前我们曾经预测，AR 和 VR 领域将会出现沉浸感、定制化更强的产品，但是 VR 实际上依然还需要足够长的时间才能得到主流市场的认可，尤其当元宇宙依然处于起步阶段。就目前来看，混合现实（MR）和 AR 的结合，将会是未来几年的主流。
MR 以我们生活的空间为载体，让我们可以在熟悉的环境中和朋友、家人和虚拟的 3D 元素互动，将物理世界和数字世界合二为一。MR 和 AR 类似，但是它们会和周围环境融合更好，计算机通过扫描环境，将数字体验自然无缝地添加到现实世界中。
移动端 AR 是目前社交媒体上最主流的混合现实方案，很多用户甚至没有意识到他们在 Instagram 和 Facebook 拍的视频就是 AR 和 MR 的应用。
但是，真正的 MR 体验需要借助 MR 眼镜/头戴显示器才能完整感知到，而 AR 的要求则没那么高，通常只需要移动设备就行。全球有超过 50 亿用户拥有可访问 AR 内容的移动设备，但是购买昂贵 MR 眼镜的用户则要少太多，而且 MR 眼镜依然处于相当早期的阶段。
但是可以确定的是，MR 的潜力巨大，Magic Leap 的可穿戴设备已经证明了这一点。不过这类设备在硬件和软件层面上依然有很大的改进空间， MR 大规模普及仅仅只是时间问题。
MR 引人瞩目的效果是进一步促进现实世界数字化的必由之路，它的接受度必然会越来越高，尤其是在营销和信息传递层面上。
身为设计师，我们有必要深入考虑 MR 的交互会如何发展，怎样实现更好的效果，为接下来现实和虚拟融合而做好准备。
3、基于人工智能的聊天机器人
随着人工智能介入越来越多的领域，用户对于原本停滞的聊天机器人有了更高的期望值。用户希望聊天机器人提供和真人沟通近似的体验，不想再遭遇答非所问的情况。而 ChatGPT 的出现，让聊天机器人的未来发展前景变得更加光明，2023年可能会有更多更加智能的聊天机器人集成到 APP 和网站中。
用户对于客户服务的要求是越来越高了，各大科技公司也在今年显著加大在人工智能、机器学习和聊天机器人上的研发投入。聊天机器人将会拥有更强的自然语言识别能力，对语法的掌握会更好，了解更复杂的词汇，有更强的解释和纠错的能力。
4、语音交互/语音搜索
同样受益于当下人工智能的快速发展，语音交互和语音用户界面（VUI）也重新成为充满前景的趋势。苹果重启了 HomePod 产品线，是苹果这家头部企业对于 VUI 重新重视起来的重要标志。
