用户研究

编者按：这篇文章来自 Google Flights 的 UX 研究负责人 Slava Polonski ，他也是 Google's People AI Guidebook 的研究员。他拥有牛津大学博士学位，曾入选福布斯 30 Under 30 榜单。他是世界经济论坛专家网络和世界经济论坛全球塑造者社区的活跃成员。他撰写的文章涉及用户感受、社会科学和技术的交叉领域。作为一个横跨 UX 和 …

一、前言 在日新月异的互联网背景下，为了打造完整统一的安排感受和适应快速迭代的安排过程，安排师们必要不断向全栈化的感受安排师转变。随着身份的急速转变，纯交互出身或视觉出身的同窗便会产生一些业余领域之外的疑问。交互同窗可能会对视觉样式或动效效果等题目产生疑惑，而视觉同窗则可能会对使用过程、信息架构等感到困惑。甚者，具有更高要求的安排师还必要深入探索产物的功能目标。 那么，当我们对产物或安排产生疑惑时…