印度第二大公司高管预言：生成式 AI 最快 1 年“摧毁”人类客服岗亭
K Krithivasan 近日在接受《金融时报》采访时猜测，生成式 AI 的广泛应用，最快 1 年内会导致客服岗亭败落。K Krithivasan 是印度 IT 巨头塔塔咨询服务公司（TCS）的负责人。按市值计算，该公司是印度第二大公司，在全球领有超过 616000 名职工。Krithivasan 觉得生成式 AI 可以很好地代替客服岗亭，降低企业运营成本。IT之家征引 Krithivasan …- 4
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