工单

11 月 13 日，钉钉迎来重磅升级：AI 深入业务场景，钉钉面向企业关键场景推出“精选 AI 助理”，首批已上线工单助理、Excel 助理、法务助理等 6 大 AI 助理。 同时，钉钉联合生态伙伴发布行业 AI 解决方案，覆盖制造、医疗、零售、教育等行业。 深入业务场景，上线工单等场景AI助理今年 4 月，钉钉 AI 助理市场上线，生态伙伴和开发者上架 AI 助理超过 700 个。

经营商一线交易经营亟待智能化改造近几年，经营商范畴的生产经营工作的内外部环境发生了深刻变革，加快向标准化、系统化、自动化、智能化的新模式转型势在必行。经营商范畴的工单处置是与客户体会息息相关的重要工作，要求处置职员具有丰富的经营商一线交易学问和很强的综合综合威力，因而它是一项经验密集型工作，适合从事智能化改造。本文结合悲观数据在经营商范畴的智能工单处置的丰富实践从事探讨。对于经营商客户服务热线的交…