6月26日,“Make 2024钉钉生态大会”在北京举办。会上,钉钉宣布对所有大模型厂商绽放,构建中国最绽放AI生态。除了通义大模型外,MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能六家大模型厂商已经与钉钉达成单干。目前,钉钉生态火伴总额领先5600家,其中AI 生态火伴已经领先100家;钉钉AI每天调用量超1000万次。
钉钉总裁叶军表示:“模型绽放是钉钉生态绽放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向运用创新,试探大模型的运用场景是钉钉的责任所在。钉钉拥有大量企业客户,数据优势与场景优势叠加,和大模型之间彼此需要。另一方面,钉钉上的大企业客户也对模型绽放提出要求。”
钉钉和大模型的三种单干形式
过去一年多,大模型行业经历了数量爆发和快速迭代时期,随着模型本领的不断提升,业内也逐步形成共识:真实场景中的大规模运用,是大模型价值验证和通往AGI的必由之路。
钉钉作为国内最大的智能化协同办公和运用开发平台,拥有海量的用户和千行百业的运用场景。去年4月,钉钉接入通义大模型,用AI将产物重做一遍,至今已经完成了20多条产物线80多个性能的AI化;去年8月,钉钉绽放了AI PaaS,帮助生态火伴用AI重塑产物;此次钉钉将自身产物和场景向所有大模型厂商绽放,构建最绽放的AI生态,与火伴共同试探大模型运用之路。
钉钉与大模型生态火伴将以三种形式展开单干与试探。
钉钉的IM、文档、音视频等产物的AI本领主要由通义大模型支持。在此基础上,钉钉将结合其他各家大模型的特点,试探不同模型本领在产物和场景中的运用。例如,钉钉正和月之暗面一起,基于大模型的长文本理解和输出本领,试探教育类运用场景。
在AI Agent开发方面,钉钉已向大模型生态火伴绽放AI助理(AI Agent)开发平台。开发者在钉钉上创建AI助理时,除了默认的通义大模型外,还可以依据自身需求,选择不同厂商的大模型。
针对客户的个性化场景和需求,钉钉将与大模型厂商一起,为客户定制相应的智能化解决方案,并提供模型训练调优、AI解决方案打造、AI定制运用开发等服务,还可实现模型的私有化部署。
钉钉上已产生50万AI助理
生态绽放一直是钉钉最重要的战略之一。目前,钉钉生态火伴总额领先5600家;其中AI 生态火伴已经领先100家,除了AI大模型生态火伴外,还有AI Agent产物、AI解决方案、AI插件等不同领域的火伴。钉钉AI每天调用量超1000万次。
今年1月,钉钉发布了AI助理(AI Agent)。截至5月底,钉钉上创建的AI助理总额约50万个。今年4月,钉钉正式上线AI助理市场(AI Agent Store),覆盖企业服务、行业运用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目,一个多月以来,上架的AI助理数量已超700个。
钉钉生态中的众多ISV正在积极拥抱AI,例如客户服务类SaaS售后宝,采用API inside形式,将钉钉AI助理本领内嵌于自身的运用之中,打造“AI客服助理”,为客户提供自然语言问答、数据分析等性能和服务。同时,原生AI运用也陆续加入钉钉生态,AI图像生成运用“悠船”已于6月初上架钉钉绽放平台。
过去一年中,钉钉和生态火伴深度集成的套件产物取得飞速发展。套件将生态火伴的性能集成进钉钉自身产物中,为客户提供统一无缝的使用体验。截至五月底,钉钉套件的生态单干火伴共计22家,近一年实现营收近1亿元。其中,探迹与钉钉单干的“钉钉客户管理”套件营收超千万;Moka、e签宝、用友畅捷通、蓝凌、北极星、鸿欢等共计11家生态火伴套件产物的营收分别领先百万级。
全新AI搜寻开启邀测
此次大会上,钉钉还宣布进级全局搜寻本领,开启全新“钉钉 AI 搜寻”的邀测。 如果说AI助理旨在解决钉钉性能繁多的问题,AI搜寻要解决的则是钉钉上信息分散的问题。这一性能可深度整合钉钉内工作与协作信息,大幅提升搜寻效率,解决工作学习、日常生活等场景中遇到的各类搜寻需求。
同时,钉钉对 AI 助理的思考零碎、感知零碎和行动零碎进行了大幅进级,如在思考零碎方面,AI 助理具备了更强的记忆和推理本领。在行动零碎方面,AI 助理已具备多 Agent 协同、工作流、拟人操作等多种行动本领。这些本领进级,将通过Assistant API 和Inside API 两种方式,进一步向生态火伴和客户绽放。