闲鱼 AI 智能体已应用于交易全链路，包括信用体系、智能发布、托管服务、AI 模特试衣和循环商店等。AI 技术也用于提升线下循环商店效率和售后服务，如智能托管和 AI 小法庭，降低了纠纷返单率。
IT之家 11 月 18 日消息，在上周末开幕的第 29 届联合国气候大会的数字化日上，闲鱼 CTO 陈举锋宣布平台用户数达 6 亿，过去一年，有超过 3000 万“95 后”用户涌入闲鱼。
陈举锋介绍了闲鱼 AI 智能体，这是首次将 AI 技术应用于闲置交易领域。闲鱼 AI 智能体已应用于交易全链路，包括信用体系、智能发布、托管服务、AI 模特试衣和循环商店等。AI 技术也用于提升线下循环商店效率和售后服务，如智能托管和 AI 小法庭，降低了纠纷返单率。
陈举锋表示，未来，闲鱼计划将 AI 技术更深入地整合到交易全流程，为用户提供个性化 AI 顾问服务。
据IT之家此前报道，在今年 9 月的 2024 年中国国际服务贸易交易会上，闲鱼总裁丁健在主旨演讲环节展示了两款运用 AI 技术提升闲置交易效率的新产品 ——“智能发布”、“智能托管”。
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“智能发布”利用图像识别、自然语言生成等技术，用户只需上传一张图片，即可自动生成符合闲鱼风格的智能描述文字，快捷完成发布。
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“智能托管”为没有时间管理商品的个人卖家提供 24 小时全方位宝贝智能托管服务，包括智能回复买家信息、智能动态调价、提醒及时发货。
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