最近一段时间，部分使用英特尔第 13/14 代酷睿台式机处理器的游戏玩家遇到了一些麻烦。他们反馈称，这些处理器在运行虚拟引擎（Unreal Engine）游戏时会出现崩溃。
比如使用了虚拟引擎 5.3 的《泰坦之路》（Path of Titans），它的开发商 Alderon Games 提供了弹出窗口，以警告可能的游戏崩溃。从下图可以看到，游戏由于英特尔酷睿 i7 13700K 处理器而意外终止。
这并不是这些处理器第一次出现问题。澳大利亚游戏视觉特效工作室 ModelFarm 内部人员报告称，英特尔酷睿 i9 13900K 和 14900K 故障率达到了 50％左右，因此考虑改用 AMD 锐龙 9 9950X，以实现稳定的生产环境。
几天前，英特尔针对第 13/14 代酷睿处理器的使用反馈发表了一项声明，指出不稳定主要是由运行电压过高导致。
通过对因不稳定问题而退回的英特尔第 13/14 代酷睿台式机处理器的分析，我们确定：过高的运行电压导致部分第 13/14 代台式机处理器出现不稳定问题。过高的运行电压源于微代码算法，导致向处理器发送了错误的电压请求。
英特尔将提供一个微代码补丁，来修复电压过高的问题。我们还将继续验证，以确保解决第 13/14 代酷睿台式机处理器的不稳定情况。我们目前计划在 8 月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发送此补丁。
英特尔致力于为客户解决这个问题。任何目前在第 13/14 代酷睿台式机处理器上遇到不稳定问题的客户，都可以获得进一步的帮助。
不过昨日，外媒 The Verge 称，如果用户的第 13/14 代酷睿处理器已经崩溃，英特尔提供的补丁显然无法修复它，损坏是永久的。
另一家外媒 Tom’s Hardware 援引不愿透露姓名的知情人士的说法，英特尔相关处理器的任何性能下降都是不可逆的。
当 The Verge 向英特尔发言人验证这一说法时，并没有得到否认。他们表示补丁将从一开始就能阻止这种情况发生。但是，如果出现问题的 CPU 已经损坏，最好的选择是更换它，而不是调整 BIOS 设置来尝试缓解这些问题。
此外，电压过高不是部分芯片出现故障的唯一原因。英特尔社区经理 Lex Hoyos 透露称，一些不稳定报告可以追溯到去年出现的氧化制造问题，该问题没有指定修复日期。
这就让用户格外关心后续的一些补救措施，比如英特尔会召回这些芯片吗？是否会影响移动笔记本 CPU 呢？The Verge 就这些问题向英特尔征询答案。
英特尔表示，他们既不会对相关处理器进行召回，也不会在验证更新期间停止销售，但声称会对用户提供「必要的支持」。此外，受到影响的不仅仅是 13/14 代 K 系列，还可能影响默认 65W TDP 的非 K 版本。
英特尔还将继续分析，以确保移动笔记本 CPU 不会出现 13/14 代桌面处理器相同的不稳定问题。
最后，英特尔对 The Verge 表示，用户无需担心无形的性能衰减。如果用户目前没有遇到相关问题，那么 8 月中旬提供的补丁也会对使用中的相关处理器起到有效的预防作用。
参考链接：
https://www.theverge.com/2024/7/26/24206529/intel-13th-14th-gen-crashing-instability-cpu-voltage-q-a
https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/intel-finally-announces-a-solution-for-cpu-crashing-errors-claims-elevated-voltages-are-the-root-cause-fix-coming-by-mid-august
https://en.gamegpu.com/iron/path-of-titans-vvodit-preduprezhdenie-o-problemnykh-protsessorakh-intel-13-go-i-14-go-pokolenij